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　　近日，新橋口腔自貢院區(qū)種植顧客劉叔叔在完成種植牙術(shù)后復(fù)診時，將一面寫有“以病人為中心，以服務(wù)樹信譽”的錦旗送到林麗醫(yī)生及其團隊手中，言語中滿是感激與喜悅。他感慨道：“在這里就診就像回家一樣，感謝你們讓我重享美食。”

　　缺牙多年 迫切解困

　　劉叔叔長期受缺牙問題困擾，雙側(cè)下后牙缺失導(dǎo)致咀嚼功能嚴(yán)重受損，吃飯成了每日的難題，生活質(zhì)量也大幅下降。為解決這一困擾，他四處考察，最終選擇了新橋口腔自貢院區(qū)。

　　新橋口腔自貢院區(qū)的林麗醫(yī)生接診后，以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為劉叔叔進行了全面細(xì)致的檢查。通過CBCT檢查、口內(nèi)檢查及詳細(xì)問診，林麗醫(yī)生明確了劉叔叔的缺牙情況，為其定制了多顆種植修復(fù)方案，計劃通過4顆種植牙幫助劉叔叔重建咀嚼功能。

　　“透明化”直播 消除恐懼

　　初次就診時，劉叔叔對種植手術(shù)心存恐懼，并未立刻下定決心。恰逢新橋口腔自貢院區(qū)舉辦數(shù)字化種植手術(shù)直播活動，他決定先參與活動，深入了解種植手術(shù)再做決定。

新橋口腔部分院區(qū)數(shù)字化種植手術(shù)直播現(xiàn)場

　　直播當(dāng)日，劉叔叔早早來到新橋口腔。活動中，他認(rèn)真觀看實時轉(zhuǎn)播的手術(shù)畫面，聆聽其他顧客的分享，并與種植醫(yī)生面對面交流、答疑解惑。這一系列直觀的體驗讓他徹底消除了對種植手術(shù)的恐懼，他當(dāng)天便決定接受手術(shù)。

　　專業(yè)+溫度 圈粉無數(shù)

　　決定手術(shù)當(dāng)天，由新橋口腔成都總院種植專科主任吳建方接診。吳建方主任在獲取劉叔叔之前的情況以及詳細(xì)體檢報告后，進行了全面綜合評估，確認(rèn)其身體狀況能夠接受手術(shù)。手術(shù)在劉叔叔家人的陪伴下順利完成。術(shù)后，他難掩激動之情：“原來種牙這么舒適，我根本不用操心，醫(yī)護人員領(lǐng)著我檢查，醫(yī)生做手術(shù)我都沒什么感覺。”

　　經(jīng)過幾次復(fù)查，劉叔叔現(xiàn)在狀況穩(wěn)定，無明顯不適，下一步就可以佩戴牙冠，恢復(fù)正常的飲食。他感慨道：“是新橋的服務(wù)讓我消除了對手術(shù)的恐懼，從看診到手術(shù)再到術(shù)后貼心的回訪指導(dǎo)，溫暖都在這些細(xì)節(jié)里，我非常感謝，也期待暢享美食的那一天。”在就診過程中，劉叔叔多次想通過送禮、請吃飯表達謝意，但都被林麗醫(yī)生團隊及新橋口腔的醫(yī)護人員婉拒。在他們看來，這只是日常工作中眾多成功案例之一。

　　林麗醫(yī)生表示：“專業(yè)是第一位的，但是服務(wù)和關(guān)懷同樣重要，這些都是我們份內(nèi)的事情，希望來就診的顧客能因為我們貼心的服務(wù)消除對種植手術(shù)的恐懼，能夠安心、放心、舒心就診。”

　　新橋口腔始終堅持“以患者為中心”的辦院理念，努力為每一位患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的口腔醫(yī)療服務(wù)。新橋口腔種植修復(fù)中心以國內(nèi)種植權(quán)威、原華西牙種植醫(yī)院劉果生教授、華西主診專家李華領(lǐng)銜醫(yī)生團隊，采用全球各類頂級種植系統(tǒng),以微創(chuàng)種植、數(shù)字化種植、舒適化種植、半全口即刻負(fù)重種植為特色，全面開展各類種植修復(fù)治療。未來，新橋口腔將秉持求真務(wù)實的態(tài)度，持續(xù)服務(wù)廣大市民，讓每一位患者在新橋口腔都能深切感受到家一般的溫暖與關(guān)懷，真正實現(xiàn)讓患者放心、舒心、安心的就醫(yī)體驗。